Con motivo de las celebraciones del Día de la Virgen de Guadalupe, uno de los eventos más importantes de México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Operativo Basílica 2025, un despliegue especial que se realizará del 10 al 14 de diciembre para proteger los derechos de los millones de peregrinos que acuden cada año al recinto religioso más visitado del país.
Esta iniciativa busca garantizar que los proveedores y prestadores de servicios que se instalan en las inmediaciones de la Basílica de Guadalupe respeten las disposiciones comerciales, ofrezcan precios justos y eviten prácticas abusivas que afecten a los visitantes.
¿Cómo funciona el Operativo Basílica 2025 de Profeco?
De acuerdo con la información oficial, brigadas de Defensores de la Confianza recorrerán comercios alusivos a la temporada decembrina para verificar que los establecimientos cumplan con lo establecido por la ley. Entre las acciones principales se encuentran:
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- Revisión del comportamiento comercial de los proveedores
- Supervisión de precios y correcta exhibición de costos
- Colocación de preciadores en establecimientos fijos
- Atención directa a consumidores con dudas o inconformidades
Estas buscan prevenir abusos como incrementos injustificados, cobros indebidos o negativa de venta, situaciones que suelen intensificarse durante los días de mayor afluencia a La Villa.
Módulos del Operativo Basílica 2025 de Profeco
Para reforzar la seguridad y la atención a los peregrinos, Profeco trabajará en conjunto con la alcaldía Gustavo A. Madero y el Gobierno de la Ciudad de México. Como parte de esta estrategia, se identificaron zonas de atención prioritaria y se instalaron cuatro Módulos de Atención Profeco, diseñados para brindar orientación inmediata.
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Para facilitar el acceso de los millones de peregrinos que llegarán desde distintos puntos del país, los módulos se ubicarán estratégicamente en las zonas de mayor concentración peatonal:
- Atrio de la Basílica de Guadalupe
- Unidad de Servicios de Profeco “La Villa”, en Avenida Fray Juan de Zumárraga esquina Aquiles Serdán
- Frente al Metro La Villa, en Calzada de Guadalupe y Ricarte
- Salida en Calzada de los Misterios, en esquina Fray Juan de Zumárraga
Recomendaciones para los peregrinos durante las celebraciones guadalupanas
Para que la experiencia sea segura, ordenada y sin contratiempos, autoridades locales recomiendan a los peregrinos tomar en cuenta varias medidas:
- Comparar y verificar los precios antes de comprar cualquier producto o servicio
- Evitar proveedores improvisados o que no exhiban precios de manera visible
- Hidratarse y alimentarse adecuadamente, sobre todo quienes recorren trayectos largos
- Identificar los Módulos de Atención Profeco para cualquier duda, orientación o reclamo
- Cuidar pertenencias personales y mantenerse atentos en zonas de alta concentración
- Planificar horarios y rutas de llegada para evitar aglomeraciones y facilitar el tránsito
El Operativo Basílica 2025 se consolida como una de las acciones más importantes de Profeco en la temporada decembrina, pues permite mantener el orden comercial, evitar abusos y garantizar que los peregrinos vivan una experiencia segura y justa durante su visita a la Virgen de Guadalupe.