En el mundo digital actual, las estafas ya forman parte de la rutina diaria. No importa cuán atento sea un usuario ni cuántas herramientas de seguridad tenga activadas: los delincuentes siguen ideando nuevas estrategias para robar información personal, acceder a cuentas y apropiarse de datos sensibles. Mensajes falsos, enlaces engañosos y suplantaciones de identidad se replican y se transforman al mismo ritmo que avanza la tecnología.
En este contexto, los usuarios de WhatsApp se han convertido en objetivo de una nueva modalidad de fraude que recurre a llamadas perdidas y mensajes aparentemente inocentes como señuelo. La maniobra busca activar la curiosidad para que sea la propia víctima quien inicie el contacto, abriendo así la puerta a un engaño que no opera solo, sino que se apoya en técnicas de ingeniería social cada vez más sofisticadas y adaptadas a los usos actuales de la plataforma.
¿Cómo inicia la estafa en WhatsApp?
La estrategia inicia con un primer contacto desde un número desconocido, ya sea a través de una llamada perdida o un mensaje de texto. Frases como “Hola, tengo algo importante que decirte, ¿me puedes agregar a WhatsApp?” son utilizadas para despertar la curiosidad y en algunos casos, se acompaña de una voz automatizada o con acento extranjero que refuerza la sensación de urgencia.
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Cuando la víctima responde o agrega el número, los estafadores logran abrir un canal de comunicación directa, reduciendo las alertas que WhatsApp normalmente muestra al interactuar con contactos no guardados. A partir de allí, intentan acceder a la cuenta desde otro dispositivo.
La aplicación envía automáticamente un código de verificación de seis dígitos al teléfono original y los delincuentes, con distintas excusas como: “que el código llegó por error o que forma parte de un trámite”, buscan que la víctima se lo proporcione. Con esos seis números, la cuenta queda bajo control de los estafadores.
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¿Cómo suplantan los estafadores a las víctimas para engañar a sus contactos cercanos?
Una vez obtenida la cuenta, los ciberdelincuentes activan la verificación en dos pasos y establecen un PIN propio, bloqueando al usuario legítimo e impidiendo su recuperación inmediata.
Con el control total, revisan el historial de chats y seleccionan contactos cercanos para enviar mensajes fraudulentos. Usando la foto, nombre y estilo de escritura del propietario real, solicitan dinero, transferencias rápidas o favores económicos, generando un sentido de urgencia que hace que los destinatarios actúen de manera automática.
Varios casos reportados muestran que los contactos terminan enviando dinero o compartiendo información sensible, convencidos de que están ayudando a alguien de confianza. La efectividad de esta estafa radica en la presión del tiempo y en la costumbre de responder rápidamente a los mensajes de WhatsApp.
¿Cuáles son las medidas recomendadas para protegerse y evitar ser víctima de estos fraudes?
WhatsApp recomienda a sus usuarios seguir medidas concretas para evitar ser víctimas de este tipo de engaños:
- No responder ni agregar números desconocidos, aunque los mensajes parezcan urgentes o convincentes.
- Nunca compartir el código de verificación de seis dígitos que envía la aplicación, ningún proceso legítimo lo solicita por chat o llamada.
- Activar la verificación en dos pasos con un PIN personal, como capa extra de seguridad.
- Revisar periódicamente los dispositivos vinculados y cerrar cualquier sesión sospechosa en WhatsApp Web o escritorio.
- Ajustar la privacidad para limitar quién puede ver foto de perfil, estado e información personal.
- Bloquear y denunciar números sospechosos, contribuyendo así a la prevención colectiva.
La creciente sofisticación de estos fraudes demuestra que la principal defensa sigue siendo la precaución. Desconfiar de lo inesperado y proteger la información personal puede marcar la diferencia entre un intento fallido y el robo total de una cuenta.